Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, nous vous expliquons ci-dessous comment nous traitons vos données personnelles.

De manière générale, nous vous informerons du caractère obligatoire de la collecte de certaines données personnelles dans les champs indiqués par un astérisque (*). Le fait de ne pas fournir ces données peut nous empêcher de fournir tous les services liés à ces données, nous libérant ainsi de toute responsabilité en cas de manque de fourniture ou de fourniture incomplète de ces données.

Qui est le responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement des données est Kolondoo Media, S.L. Société espagnole, avec NIF B-16756041, et siège social à Calle Barquillo, 8ème étage, 1ère à gauche, 28004 Madrid (Espagne), dûment inscrite au Registre du Commerce de Madrid, Volume 42273, Folio 180, Inscription 1, Page M-748395 (ci-après, « la Société » ou « nous » de manière interchangeable). Délégué à la protection des données Courriel : dpd@kolondoo.com

La Société, entre autres activités, se concentre sur le secteur de la publicité par le biais du marketing direct, du marketing d\’affiliation et de la publicité en ligne avec le consentement préalable du destinataire. Nous opérons également comme un site de comparaison de prix pour les services et produits tiers visant à « économiser à la maison », notamment les services téléphoniques et Internet, l\’eau, l\’électricité et le gaz. Nous opérons comme société de services pour ces produits conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l\’information et du commerce électronique. Découvrez ci-dessous les secteurs inclus dans la catégorie « Épargne-logement ».

Quel est l\’âge minimum pour s\’inscrire sur le site Web ?

L\’inscription sur le site Web est limitée aux utilisateurs âgés de plus de dix-huit (18) ans. Les mineurs ne peuvent utiliser les services proposés sans l\’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux. Les parents, tuteurs ou représentants légaux seront seuls responsables de toutes les actions effectuées via le site Web par les mineurs dont ils ont la charge, y compris le remplissage de formulaires contenant leurs informations personnelles et, le cas échéant, le marquage des cases d\’accompagnement. En vous inscrivant sur le site, vous garantissez que vous êtes majeur.

Toutes les informations d\’inscription que vous soumettez pour vous inscrire doivent être vraies, exactes, complètes et à jour, et vous êtes donc seul responsable de tout dommage direct ou indirect pouvant résulter d\’un manquement à cette obligation. Si les données fournies appartiennent à un tiers,
Vous garantissez avoir préalablement informé ledit tiers des aspects inclus dans les présentes et avoir obtenu son consentement exprès et éclairé aux fins spécifiées dans la présente Politique de confidentialité.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Ci-dessous, nous détaillons le type de données que nous collectons et comment :

  1. Informations fournies directement via les formulaires d\’inscription : Les informations d\’inscription peuvent inclure, entre autres données, le nom, le prénom, l\’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le sexe, le pays, le code postal, la date de naissance, les centres d\’intérêt afin que nous puissions gérer nos listes de diffusion et vous envoyer de la publicité en ligne personnalisée. De même, chaque fois qu\’un utilisateur visite notre site Web, l\’adresse IP, la date et l\’heure de la visite et les conditions acceptées sont automatiquement identifiées et enregistrées dans notre base de données comme mécanisme pour vérifier (i) la génération effective d\’un lead par la partie intéressée ; (ii) obtenir le consentement et l\’acceptation de la partie intéressée de la présente Politique de confidentialité ainsi que de notre Politique en matière de cookies ; (iii) le contrôle des PI étrangères ou dupliquées ; (iv) la détection de fraudes par l’utilisation de robots générant de faux enregistrements ; (v) le contrôle et la communication des leads générés en faveur des clients.

    Lorsque vous vous abonnez, nous pouvons vous demander de vérifier au préalable votre adresse e-mail. Pour ce faire, vous recevrez un e-mail avec pour objet « Compte utilisateur enregistré avec succès » ou similaire dans votre boîte de réception.
  2. Informations fournies directement via le formulaire de contact : Nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour répondre à toutes vos demandes, requêtes, suggestions et/ou questions professionnelles et pour vous fournir les informations correspondantes, le cas échéant.
  3. Informations sur la newsletter : En tant qu\’abonné, si vous avez accepté de recevoir notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer périodiquement des communications contenant des informations sur nos services, des actualités liées aux services de comparaison dans les secteurs indiqués et/ou des informations utiles et intéressantes en fonction de vos préférences sélectionnées.
  4. Réseaux sociaux : Si vous accédez ou vous inscrivez via un réseau social ou si vous connectez un service de la Société à un réseau social, vous autorisez la Société à obtenir, stocker et utiliser des données personnelles de ce réseau social pour un traitement conformément à la présente Politique de confidentialité. Les données que nous obtenons peuvent inclure l\’identité ou le nom d\’utilisateur associé audit réseau social et toute information que vous autorisez le réseau social à partager avec nous, comme, par exemple, la photo de profil, la date de naissance ou l\’adresse e-mail, et, en général, toute autre donnée personnelle que vous avez rendue publique via ledit réseau social.
    Nous vous rappelons que les réseaux sociaux peuvent collecter une grande quantité de données et d\’informations personnelles, telles que les pages Web que vous avez visitées et l\’adresse IP, et peuvent installer des cookies sur l\’appareil utilisé pour permettre le bon fonctionnement des services du réseau social. La Société n’est pas responsable de la sécurité ou de la confidentialité des informations collectées par ces tiers. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces réseaux sociaux pour comprendre comment ils traitent vos données personnelles avant de donner votre consentement. Vous devez également configurer ces services en fonction de vos intérêts.
  5. Données d\’activité : Lorsque vous accédez à nos services et interagissez avec eux, nous pouvons obtenir certaines informations sur ces actions, y compris votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les services. Par exemple, afin de permettre votre connexion aux services de la Société, nos serveurs reçoivent et stockent des informations sur votre appareil et votre navigateur, y compris potentiellement votre adresse IP, le type de navigateur et d\’autres informations sur le logiciel ou le matériel utilisé. Nous pouvons également installer des cookies et d’autres technologies de suivi (telles que les pixels). Ces technologies peuvent être utilisées pour collecter et stocker des informations sur votre utilisation de notre site Web et sur la manière dont vous interagissez avec nos services, telles que les pages et autres contenus que vous consultez, les recherches que vous effectuez ou les publicités qui vous sont présentées. Pour plus d\’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
  6. Informations fournies lors des appels : Dans certains cas, nous vous demanderons des informations indispensables pour pouvoir vous proposer les services liés à une comparaison ou nécessaires pour contracter l\’une des offres proposées (comme, par exemple, votre pièce d\’identité, votre adresse postale ou votre compte bancaire). N\’oubliez pas que si vous ne nous fournissez pas ces informations ou ne consentez pas au transfert, il sera impossible de vous offrir le service ou le produit que vous souhaitez souscrire.
  7. Informations provenant d\’autres sources : Nous pouvons compléter les informations que nous collectons avec des informations provenant d\’autres sources, telles que des informations accessibles au public sur les services de médias sociaux et des sources disponibles dans le commerce ou des informations que vous nous fournissez librement.

N\’oubliez pas que vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ou nous informer que vous ne souhaitez plus vous abonner à l\’un de nos services, en suivant les instructions énoncées dans la présente politique de confidentialité. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos clés d’accès et de l’utilisation de votre compte. Français En cas d\’utilisation ou d\’accès non autorisé à votre compte, veuillez nous contacter immédiatement et modifier vos clés d\’accès depuis votre panneau utilisateur.

À quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

  1. Offrir les services de la Société en général.
  2. Répondre aux demandes d\’informations et de consultations.
  3. Offrir la comparaison que vous demandez de produits et services tiers dans les secteurs indiqués ci-dessous et la sous-traitance ultérieure des produits si vous le demandez. Cela signifie que vous interagirez non seulement avec la Société mais également avec des fournisseurs tiers des services que vous demandez.
  4. Enregistrer les appels téléphoniques que vous avez avec nous pour vous fournir les informations demandées et réaliser la souscription du produit et/ou du service proposé. Lorsque vous nous contactez par téléphone, nous vous informons que cet appel sera enregistré et que nous pourrons le conserver afin de gérer les demandes d\’informations, permettre la fourniture du service, répondre à vos demandes, améliorer la qualité de nos services et servir de preuve en cas de réclamation ou de doute sur les services.
  5. Vous permettre de participer et de vous abonner, lorsque cela est possible, à des promotions, concours et/ou tirages au sort.
  6. Vous permettre de vous connecter aux services de la Société via un réseau social.
  7. Gérer les processus de sélection de personnel actuels ou futurs effectués par la Société.
  8. Permettre la navigation, la personnalisation et la configuration des alertes sur notre site grâce à des cookies techniques et fonctionnels afin de sécuriser nos outils et de leur permettre de fonctionner correctement et de s\’améliorer continuellement.
  9. Élaborer des rapports statistiques et/ou de recherche liés à l\’activité des utilisateurs lors de la navigation sur le site ou à leur participation à des actions publicitaires ou promotionnelles de manière anonyme.
  10. Maintenir à jour les listes de suppression pour garantir que vous ne soyez pas contacté si vous le demandez via les listes de suppression officielles, les partenaires avec lesquels nous pouvons collaborer ou par l\’exercice de vos droits.
  11. Vérifier l\’absence d\’actions frauduleuses ou contraires aux termes et conditions du site Web ou aux politiques de confidentialité, en étant en mesure d\’éliminer de manière justifiée tout utilisateur qui les enfreint.
  12. Envoyer des communications commerciales (Newsletter) : Vous envoyer (par courrier électronique, SMS, téléphone, réseaux sociaux ou autres moyens de communication, le cas échéant activés) des offres, promotions ou autres communications commerciales liées aux services et/ou produits de la Société, des entités liées et/ou des tiers associés qui opèrent dans les secteurs inclus dans cette politique ainsi que, le cas échéant, d\’autres secteurs qui pourraient vous intéresser conformément aux critères du site Web, aux paramètres de cookies choisis et/ou aux comparaisons demandées. Nous vous contacterons uniquement à cette fin lorsque vous l\’aurez expressément demandé ou lorsque vous aurez préalablement demandé l\’un de nos services et que vous ne vous y serez pas opposé ou que vous ne nous aurez pas informé que vous ne souhaitiez pas recevoir ces communications.

    Le traitement a pour finalité de réaliser des offres, des promotions, du marketing et de la sous-traitance de produits et services destinés à « Épargne à domicile » dans les secteurs suivants : assurances, finances et banque, téléphonie, télécommunications technologiques, énergie et eau, électricité et gaz, immobilier, meubles, commerce de détail lié à la maison (y compris, mais sans s\’y limiter, les biens de consommation, l\’électronique, le jardin, les jouets, les enfants, les appareils électroménagers, la pharmacie et les animaux de compagnie), surveillance et sécurité.

N\’oubliez pas qu\’en cochant la case correspondante, vous donnez votre consentement libre et exprès à recevoir votre propre publicité et celle de tiers des secteurs indiqués. À tout moment, vous pouvez révoquer votre consentement ou nous informer si vous ne souhaitez plus vous abonner à tout ou partie de nos services en suivant les instructions de la présente Politique de confidentialité.

Quelle est la base juridique ?

La base légitime des finalités a) – d) est la gestion nécessaire à la fourniture des services propres de la Société (art. 6.1.(b) RGPD) et l\’application de mesures précontractuelles ou l\’exécution de contrats avec les distributeurs finaux (par exemple, la compagnie d\’assurance). Sans cela, la fourniture de ces mêmes services n’est pas possible.

La base légitime des finalités e), f), g), h) et m) est votre consentement éclairé et exprès (art. 6.1.(a) RGPD). Ceci est discrétionnaire, mais sans votre consentement les finalités associées ne peuvent être réalisées, notamment pouvoir vous fournir des communications génériques sur les services et produits de la Société et/ou de tiers ou des communications basées sur vos intérêts et préférences.

Enfin, nous traiterons parfois vos données pour nos intérêts commerciaux qui ne vont pas à l\’encontre de vos droits, en maintenant un équilibre entre nos intérêts et les vôtres. Par conséquent, la base légitime des finalités i), j), k) et l) est l’intérêt légitime de la Société. (Art. 6.1.(f) RGPD), cependant, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

En règle générale, vos données personnelles seront conservées tant que vous ne demanderez pas leur suppression, la limitation du traitement ou qu\’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées après une période d\’inactivité (sans interaction active avec des communications commerciales ou des tiers) de trois (3) ans.

Nonobstant ce qui précède, nous conserverons les données que vous avez reçues via une demande sur le formulaire de contact pendant le temps nécessaire pour résoudre vos questions ou répondre à vos demandes.

Si nous disposons de vos données en raison de votre candidature à une offre d\’emploi, nous les conserverons pendant une période maximale d\’un (1) an. Nous comprenons que cette période est raisonnable pour qu\’une nouvelle opportunité d\’emploi se présente ou pour que vous nous contactiez au sujet d\’un contrat ou d\’un service susceptible de vous intéresser.

Après l\’expiration des délais susmentionnés, pendant une période de cinq (5) ans et/ou la durée maximale légalement autorisée, les données seront conservées dûment bloquées et mises à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux pour faire face à d\’éventuelles responsabilités découlant de la relation entretenue et pour se conformer à toute obligation légale qui nous est imposée.

Lorsque nous n\’aurons plus besoin d\’utiliser vos données personnelles, elles seront supprimées de nos systèmes et de nos dossiers ou anonymisées afin qu\’elles ne puissent pas être identifiées.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Tous les transferts indiqués ci-dessous sont nécessaires à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus ou sont effectués dans le respect d\’une obligation légale. Les données personnelles peuvent être transférées à :

  1. Des sociétés associées afin de permettre la souscription des produits ou services que vous demandez. Si nous vous avons fourni des informations sur un produit ou un service tiers qui vous intéresse, nous avons besoin de vos informations pour les transférer ou les céder au fournisseur des services sélectionnés afin qu\’il puisse vous enregistrer en tant que client et vous fournir le service souhaité. Voir la section « Traitement des données par des tiers » ci-dessous.
  2. Les autorités compétentes, les administrations publiques et les forces et corps de sécurité de l\’État lorsque cela est requis afin de se conformer aux lois applicables.

Par ailleurs, nous vous rappelons que les prestataires de services tiers auxquels la Société confie tout ou partie de la fourniture de certains services peuvent avoir accès aux informations personnelles en tant que sous-traitants de données, tels que, par exemple, les prestataires d\’hébergement, de maintenance et de support dans nos bases de données, les consultants et conseillers ou entités liées, à des fins administratives ou de gestion unifiée des ressources dans le cadre de la fourniture de services.

Traitement des données par des tiers

À des fins de clarification, la présente politique de confidentialité ne s\’applique pas aux données collectées par des tiers via leurs sites Web, même si l\’un de ces sites Web contient des liens vers et depuis notre site Web. N\’oubliez pas non plus que le tiers qui vous fournit le produit ou le service que vous avez acheté aura sa propre politique de confidentialité, que vous devez consulter avant d\’acheter le service. La Société n\’est pas responsable du contenu des politiques de confidentialité respectives de ces tiers et ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant l\’exactitude, la légalité, l\’exactitude ou la validité de tout site Web tiers ou du traitement des données par ces tiers. Si vous souhaitez savoir comment ces tiers traitent vos données personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité via le lien fourni sur le site Web.

Que faisons-nous pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par des moyens automatisés et non automatisés, et sont protégées par les mesures de sécurité techniques et organisationnelles que nous considérons suffisantes et appropriées, compte tenu du traitement des données à effectuer et de l\’état actuel de la technologie.

À cette fin, nous limitons de manière appropriée l\’accès aux informations personnelles et mettons en œuvre les mesures et contrôles nécessaires, y compris des mesures physiques et de surveillance, pour stocker et transférer les données en toute sécurité et protéger les données personnelles en notre possession contre toute perte, vol et utilisation, divulgation ou modification non autorisées.

Existe-t-il des transferts de données internationaux ?

Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées, consultées et stockées sur nos serveurs situés en Espagne.

De même, afin de fournir nos services, nous pouvons avoir besoin de stocker ou de donner accès à vos données personnelles à un fournisseur ou à l\’une de nos entités affiliées situées en dehors de l\’Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni ou aux États-Unis. Dans tous les cas, ces transferts seraient effectués sur la base de la signature avec ces sociétés situées en dehors de l\’EEE de clauses contractuelles types autorisées par la Commission européenne (plus d\’informations sur aepd.es), qui offrent des garanties juridiques adéquates conformément à la réglementation et aux garanties de protection des données définies par l\’Union européenne.

N\’oubliez pas que vous avez le droit de demander des informations supplémentaires sur le traitement de vos données personnelles à tout moment en nous contactant aux adresses indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données personnelles ?

Vous pouvez exercer vos droits d\’information, de rectification, d\’opposition et d\’effacement, ainsi que le droit à la limitation du traitement, à l\’opposition à faire l\’objet de décisions individuelles automatisées ou à la portabilité de vos données personnelles en envoyant une communication écrite à la Société à l\’adresse indiquée ci-dessus ou par email à dpd@kolondoo.com.

La demande doit inclure votre nom, votre prénom, le droit que vous souhaitez demander et le contenu de votre demande. De même, la demande doit être accompagnée d\’une copie de votre pièce d\’identité, afin de vérifier la propriété des données.

N\’oubliez pas qu\’à tout moment, vous avez la possibilité et le droit de retirer le consentement pour toute finalité spécifique accordée à ce moment-là, par le biais de la procédure décrite dans le paragraphe précédent, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

De même, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n\’est pas adéquat, vous pouvez déposer une plainte auprès de l\’autorité de contrôle nationale compétente, c\’est-à-dire l\’Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Communications commerciales et déclaration de bonnes pratiques

La Société n\’envoie pas de communications commerciales sans le consentement préalable et éclairé de la partie intéressée conformément à la législation en vigueur. À cet égard, nous vous informons que nous respectons la législation en vigueur et, en particulier, les normes de protection européennes conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et aux règlements d\’application, garantissant les plus hauts standards de protection dans le traitement de vos données personnelles (RGPD).

Le contenu des communications envoyées par voie électronique est conforme aux réglementations établies dans le RGPD, la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (« LOPDGDD ») et la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l\’information et du commerce électronique (« LSSI »).

Tous les e-mails incluent un lien pour vous désabonner de nos communications commerciales, ainsi qu\’un lien vers cette politique de confidentialité avec les instructions que vous devez suivre si vous souhaitez exercer l\’un de vos droits en matière de protection des données conformément à la législation en vigueur.

Modifications de la Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour en raison de changements et d\’exigences légales, ainsi qu\’en raison d\’améliorations et de changements inclus dans la manière dont nous offrons et fournissons nos services et informations d\’intérêt. Par conséquent, nous vous recommandons de visiter et d\’accéder périodiquement à notre politique de confidentialité pour être au courant de tout changement récent qui aurait pu être apporté. Si ces modifications concernent le consentement que vous avez fourni, vous recevrez une notification distincte pour le recueillir à nouveau.

Avez-vous des questions ? Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité et le traitement de vos données, veuillez nous contacter aux adresses suivantes :

  • Adresse e-mail : dpd@kolondoo.com
  • Adresse postale : KOLONDOO MEDIA, S.L., Calle Barquillo, 8, 1er étage, gauche, 28004 Madrid, Espagne.

 

Dernière mise à jour : décembre 2021