Juridisk information

1. – Personuppgiftsansvarig och ägare

2. – Åtkomst, navigering och säkerhet

Vid åtkomst, navigering, registrering och användning av webbplatsen accepterar användarna uttryckligen att de känner till de lagliga varningarna, villkoren och användarvillkoren som finns på webbplatsen i den version som publiceras vid tidpunkten för åtkomst utan reservation. För dessa användarvillkor hänvisar vi till både registrerade och icke-registrerade användare gemensamt som “Användare”.

FÖLJAKTEN DECLARERAR OCH ERKÄNNER DÄRFÖR: (I) HAR LÄST, FÖRSTÅTT OCH FULLSTÄNDIGT ACCEPTERAT DESSA ANVÄNDARVILLKOR, COOKIEPOLICY OCH INTEGRITETSPOLICY UTAN RESERVATION; (II) ÄR EN PERSON MED TILLRÄCKLIG KAPACITET ATT KONTRAKTERA, OCH ÄR ENSAM ANSVARIG FÖR RIKTIGHETEN OCH EXAKTHETEN AV DE LEVERERADE UPPLYSNINGARNA; OCH (III) ÅTAR SIG ALLA ÅTAGANDEN HÄRINNE.

Om användarna inte godkänner dessa användarvillkor eller någon del av dem kan de avstå från att använda vår webbplats och/eller de tjänster som erbjuds.

Vi på Arkeero gör vårt yttersta för att säkerställa att navigeringen sker under de bästa möjliga förhållandena och undviker fel under den. Vi ansvarar dock varken för eller garanterar att åtkomsten till denna webbplats är oavbruten eller fri från fel. På samma sätt garanteras inte heller att innehållet som kan nås via denna webbplats är fritt från fel eller orsakar skada.

Dessutom förbehåller sig företaget rätten att övervaka åtkomst och/eller användning av webbplatsen samt att vidta nödvändiga tekniska åtgärder för att verifiera att användningen överensstämmer med dessa användarvillkor och gällande lagstiftning. Följaktligen förbehåller sig företaget, utan föregående meddelande, rätten att avbryta, ta bort, begränsa eller förhindra åtkomst till webbplatsen och/eller tjänsterna när det uppstår avvikelser eller tekniska svårigheter på grund av händelser eller omständigheter som är utanför dess kontroll, vilka (i) minskar eller upphäver de säkerhetsnivåer som antagits för webbplatsens korrekta funktion eller (ii) av underhållsskäl.

Det rekommenderas att användarna regelbundet läser dessa användarvillkor varje gång de besöker webbplatsen och/eller våra tjänster.

3. – Tjänster

Åtkomsten och användningen av vissa tjänster och/eller innehåll som erbjuds användarna på webbplatsen omfattas av vissa särskilda villkor som kompletterar dessa användarvillkor. Användningen av sådana tjänster och innehåll uttrycker alltid det fullständiga och ovillkorliga godkännandet av användarvillkoren i den version som Arkeero publicerar vid tidpunkten för åtkomst till tjänsterna. Vid motsägelser mellan användarvillkoren och särskilda villkor kommer de senare att ha företräde. Arkeeros syfte är att tillhandahålla en webbplats som erbjuder informationstjänster till användarna inom vissa finansiella produkter, vilket ger objektiv information om olika alternativ som erbjuds av tredje parter och användbara kriterier för att underlätta beslutet om vilken produkt som bäst motsvarar deras behov, samt för att genomföra dessa beslut.

Arkeero kan agera som mellanhand vid formaliseringen av kontrakt med tredje parts leverantörer vars tjänster och produkter erbjuds via webbplatsen. Kontrakten för tillhandahållande av de erbjudna produkterna och tjänsterna kommer emellertid uteslutande att vara bindande för innehavarna av dessa, det vill säga de tredje parter som erbjuder produkterna eller tjänsterna som finns på webbplatsen (nedan kallade “Tredje Parts Leverantörer”).

Arkeero kommer att erbjuda användarna, antingen generellt eller personligt beroende på den tillhandahållna informationen, produkter och tillgängliga villkor (den “Erbjudandet”). Det är användarens skyldighet och ansvar att noggrant läsa de tillgängliga villkoren, verifiera informationen och välja den produkt som anses vara lämplig med hänsyn till deras intressen.

Arkeero kan skicka tillgängliga erbjudanden för en viss produkt eller tjänst via e-post, i de fall där användarna har tillhandahållit sin e-postadress för detta ändamål. Arkeero ingriper dock inte i den slutliga tillhandahållandet av tjänsten eller produkten som har ingåtts genom att agera som en enkel jämförelse- och mellanhand om användarna beslutar att ingå avtal om någon av de produkter eller tjänster som erbjuds på webbplatsen. För att få ytterligare information eller behandla ett erbjudande, erbjuder Arkeero användarna olika medel, till exempel, men inte begränsat till: (i) att omdirigeras till Tredje Parts Leverantörs sida för den valda tjänsten eller produkten för att kunna köpa erbjudandet direkt genom deras webbplats; (ii) få kontaktuppgifterna för tjänsten eller produkten för att kunna köpa erbjudandet telefoniskt; eller (iii) tillhandahålla kontaktuppgifterna för att bli kontaktad direkt av Tredje Parts Leverantör. I alla fall påminns användarna om att erbjudandena tillhandahålls direkt av de Tredje Parts Leverantörerna av tjänsten eller produkten av intresse. Erbjudanden kan ändras när som helst av Tredje Parts Leverantörer. Därför rekommenderas användarna att kontrollera de respektive Tredje Parts Leverantörerna innan de ingår avtal, de slutgiltiga villkoren för avtal som rör den valda produkten eller tjänsten. ARKEERO TAR INGEN ANSVAR FÖR TILLGÄNGLIGHETEN, SANNINGEN, OMFATTNINGEN ELLER EXAKTHETEN AV SÅDANA ERBJUDANDEN ELLER DE KONSTANSER ELLER SKADOR SOM FÖLJER AV ANVÄNDNINGEN ELLER NJUTNINGEN AV DEN PRODUKT ELLER TJÄNST SOM KONTRAKTERATS MED TREDJE PARTS LEVERANTÖR.

Användningen av vissa tjänster som erbjuds användarna kan vara föremål för sina egna särskilda villkor eller de tredje parter vars tjänster eller produkter erbjuds på webbplatsen, vilka i vissa fall ersätter, kompletterar och/eller modifierar dessa användarvillkor som är tillämpliga.

Samtliga tjänster erbjuds till personer över 18 år. Personer under 18 år får inte använda de erbjudna tjänsterna utan tidigare godkännande från sina föräldrar, vårdnadshavare eller lagliga företrädare, som ensamma kommer att vara ansvariga för alla handlingar utförda via webbplatsen av de minderåriga som är under deras vårdnad, inklusive ifyllnad av formulär med personuppgifter och, vid behov, kontraktering av tjänster om det är relevant.

Arkeero förbehåller sig rätten att ändra designen, presentationen och/eller konfigurationen av webbplatsen, liksom att lägga till nya tjänster och/eller ändra befintliga utan föregående meddelande. I alla fall kommer lämpliga meddelanden att ges om det skulle ske en väsentlig förändring i hur tjänsterna tillhandahålls i jämförelse med dem som redan accepterats av användarna.

4. – Användarregistreringsprocessen

Åtkomst till webbplatsen kräver ingen föregående registrering. Emellertid krävs registrering av användaren för att konsultera vissa innehåll på webbplatsen, teckna ett specifikt erbjudande och få nyhetsbrev. Genom att registrera sig eller begära en tjänst accepterar användaren alla våra lagtexter på webbplatsen, vilka är fullt bindande. Därför rekommenderar företaget att dessa läses i sin helhet innan registreringen görs, särskilt Integritetspolicyn.

Alla obligatoriska uppgifter i registreringsprocessen anges med en asterisk (*) och måste fyllas i obligatoriskt. Om formuläret inte fylls i befriar det Arkeero från alla skyldigheter eller åtgärder relaterade till denna information, vilket kan leda till att användarregistret och/eller tillhandahållandet av tjänster kopplade till dessa uppgifter nekas.

All information som tillhandahålls som användare måste vara korrekt, sann och aktuell. Användaren garanterar ägandeskapet, äktheten och uppdateringen av de lämnade uppgifterna vid varje tidpunkt och är ensamt ansvarig för felaktiga eller felaktiga påståenden och de skador som orsakas för Arkeero och/eller tredje part på grund av den lämnade informationen. Användarna bör också vara medvetna om att om de lämnar felaktig information kan den tredje parts leverantör av de valda produkterna eller tjänsterna välja att inte tillhandahålla dem eller ändra villkoren för avtalet.

5.- Förpliktelser som användare

Användaren åtar sig att använda webbplatsen och de tillgängliga tjänsterna från den med noggrannhet, korrekthet och enligt lagen, god sed och dessa användarvillkor (inklusive eventuella särskilda villkor och andra lagtexter).

Det är användarens ansvar att hålla all information som tillhandahålls till Arkeero permanent uppdaterad. På samma sätt är användaren ensam ansvarig för de relationer som upprättas med de tredje leverantörerna vars tjänster eller produkter erbjuds, och användaren är i alla fall ensam ansvarig för felaktiga eller felaktiga påståenden och skador som orsakas för Arkeero eller tredje part genom den tillhandahållna informationen.

Användare får kontakta företaget och interagera på vissa avsnitt av webbplatsen, med innehållet i nyhetsbreven eller genom att dela innehåll eller avsnitt på sociala medier. Det är dock förbjudet att: (i) låtsas vara någon annan person eller organisation; (ii) använda ett respektlöst och stötande språk; (iii) presentera, citera och rekommendera företag eller webbportaler och i allmänhet utföra otillåtna konkurrensåtgärder, marknadsföring eller skräppost.

6.- Innehåll och länkar

Webbplatsen erbjuder tjänster och/eller innehåll relaterade till Arkeeros verksamhet samt tjänster och produkter från tredje leverantörer. Dessa är endast informativa, och ingen garanti ges för deras exakthet eller att de utgör professionell rådgivning som kan vara avgörande för beslut. Webbplatsen kan innehålla länkar till domäner från tredje part som ägs och drivs av dessa oberoende tredjeparter som Arkeero inte har någon kontroll eller ägande över.

Arkeero garanterar eller ansvarar inte på något sätt för innehållet, affärsverksamheten, produkterna och tjänsterna som kan länkas direkt eller indirekt till webbplatsen. Närvaron av sådana länkar, om inte uttryckligen angivet annorlunda, har endast informativt syfte och innebär på inget sätt något förslag, inbjudan eller rekommendation om dem eller att de är bindande för Arkeero, och användaren måste verifiera all information som anses lämplig.

7.- Upphovsrätt och industriell äganderätt

Till exempel, men inte begränsat till, är texter, designer, bilder, databaser, logotyper och varumärken och alla andra element på webbplatsen skyddade av Arkeeros och/eller tredje parts immaterialrättsliga och industriella rättigheter med nödvändiga tillstånd.

Arkeero reserverar alla exploateringsrättigheter över immaterialrättsligt och industriellt innehåll på webbplatsen, så att åtkomst, navigering och användning av det aldrig ska tolkas som ett avstående, överföring, licens eller fullständig eller delvis överlåtelse av dessa rättigheter.

All kopiering, överföring eller distribution, anpassning, översättning, ändring, offentlig kommunikation eller annan form av exploatering av hela eller delar av webbplatsens innehåll, på något sätt eller genom något medium, är strängt förbjuden utan Arkeeros eller tredje parts skriftliga tillstånd. Varje överträdelse av dessa rättigheter kan leda till civilrättsliga eller straffrättsliga förfaranden.

Det är tillåtet att skapa en länk till webbplatsen förutsatt att den inte är kopplad till falska, felaktiga, vilseledande eller olagliga påståenden som kan leda till förväxling eller som strider mot lagen, moralen eller god sed eller dessa användarvillkor. Det är dock förbjudet att på något sätt ändra, byta ut, modifiera eller anpassa webbplatsen. Användaren har endast rätt till strikt privat användning för att njuta av innehållet och tjänsterna i enlighet med dessa användarvillkor.

8.- Friskrivning och ansvar

Arkeero strävar efter att undvika fel i innehållet på webbplatsen. Dock garanterar eller ansvarar inte för konsekvenserna som kan uppstå på grund av fel i det egna innehållet eller tredje parts innehåll som kan visas och tar inget ansvar för sanningen, fullständigheten, exaktheten, lagligheten och/eller tillförlitligheten i den tillhandahållna informationen. Därför förbehåller sig Arkeero rätten att när som helst uppdatera, ändra eller ta bort innehåll, tjänster och generellt alla element som utgör design och konfiguration av webbplatsen utan föregående meddelande.

Arkeero har vidtagit alla rimliga åtgärder för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och kommer att försöka lösa eventuella problem som kan uppstå och uppnå en snabb och tillfredsställande lösning vid problem. Dock garanterar företaget inte tillförlitligheten, tillgängligheten eller kontinuiteten hos webbplatsen. Webbplatsen tillhandahålls användaren “som den är”, så användning av den görs på egen risk, utan något ansvar från Arkeero.

Upp till det maximalt tillåtna enligt lagen, tar företaget inget ansvar för någon förlust eller skada (inklusive, men inte begränsat till, någon form av direkt, indirekt eller följdskada, förlust av verksamhet, data – inklusive användardata -, avtal eller vinster, förluster eller skador i samband med program eller datorutrustning) som kan uppstå genom att få tillgång (eller brist på sådan), navigering, användning av webbplatsen eller någon del av den, oavsett orsak, inklusive inkorrektheten i informationen på webbplatsen, bland annat. Dessutom tar företaget inget ansvar för, utan begränsning till:

i. Användningen av innehållet och erbjudandena på webbplatsen, vare sig de är tillåtna eller förbjudna, i strid med företagets eller tredje parts immaterialrättsliga rättigheter.
ii. Innehållet på de sidor som användarna kan komma åt via länkar på webbplatsen.
iii. Tredje parts handlingar eller underlåtenhet, oavsett om dessa tredje parter kan vara knutna till Arkeero genom kontrakt.
iv. Problem med datasystem eller de som orsakas av införandet av virus och annan datorkod, liksom eventuella säkerhetsfel, fel eller händelser som kan uppstå i kommunikationer, borttagning eller ofullständig överföring som kan inträffa. Det är användarens ansvar att ha lämpliga verktyg för att upptäcka skadliga dataprogram.
v. Fel eller fördröjningar vid åtkomst till webbplatsen när du fyller i uppgifterna i det relevanta formuläret eller eventuella avvikelser som kan uppstå när dessa incidenter beror på problem i internetnätverket, fall av force majeure och andra oförutsägbara händelser utanför Arkeeros goda tro och kontroll.
vi. Fel eller skador orsakade av ineffektivt och illvilligt användande av webbplatsen av användaren.
vii. Användarens identitet, eller sanningen, giltigheten, fullständigheten och/eller äktheten av de uppgifter som användaren tillhandahåller om sig själv och/eller tillhandahåller andra användare.

Användaren garanterar Arkeero att den strikt följer dessa användarvillkor och ska hålla Arkeero skadeslöst och, om nödvändigt, ersätta och skadeslösa Arkeero, dess chefer, anställda, filialer, agenter och andra personer knutna till eventuella anspråk, skyldigheter, sanktioner, skador och förluster, kostnader eller andra belopp som uppstår som ett resultat av överträdelse av dessa användarvillkor.

9.- Behandling av data och cookies

Genom att besöka denna webbplats registreras inte automatiskt några personuppgifter som identifierar en användare. Däremot finns det viss information av icke-personlig och icke-identifierbar karaktär som samlas in under navigering genom enheter som kallas “cookies”, vilka möjliggör insamling av statistisk information om användningen av webbplatsen för att sedan kunna göra förbättringar. Varje användare bör konsultera cookiepolicyn.

På samma sätt, i enlighet med dataskyddslagstiftningen, informeras användarna om att personuppgifter som tillhandahålls via webbplatsen eller genom e-post eller telefonsamtal kommer att behandlas av bolaget, med användarens samtycke för ändamålen som beskrivs i integritetspolicyn, som måste läsas, förstås och accepteras för användning av webbplatsen och/eller behandling som krävs för att svara på användarnas förfrågningar.

Arkeero, engagerat i att uppfylla skyldigheten att skydda och säkra personuppgifter, har vidtagit nödvändiga åtgärder för att förhindra deras ändring, förlust, behandling eller obehörig åtkomst, med hänsyn till teknologins tillstånd, i enlighet med bestämmelserna i EU-förordning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt upphävande av direktiv 95/46/EG (GDPR), som erbjuder högsta skyddsnivå vid behandling av personuppgifter.

Användaren kan utöva sina rättigheter till tillgång, radering, rättelse, invändning, begränsning av behandling och överförbarhet om så är fallet, genom skriftligt meddelande till Arkeero, antingen till dess säte eller via dataskyddsombudets e-post dpd@arkeero.com. I vilket fall som helst, om användaren anser att deras uppgifter inte behandlas i enlighet med gällande lagstiftning om dataskydd, kan de lämna in klagomål till Spanska dataskyddsmyndigheten eller behörig tillsynsmyndighet.

Behandling av tredjepartsdata
För att möjliggöra för användaren att teckna de produkter eller tjänster som begärs kommer företaget att behöva vissa personuppgifter och/eller ekonomisk information för att överföra eller lämna över dem till den valda tredjepartsleverantören, så att användaren kan registreras som kund och tjänsten önskad kan tillhandahållas. Dock gäller inte Arkeeros integritetspolicy för de uppgifter som samlas in av tredjepartsleverantörerna via sina respektive webbplatser, även om någon av dessa webbplatser innehåller länkar till och från vår webbplats. Användarna påminns också om att den tredje part som tillhandahåller den valda produkten eller tjänsten kommer att ha sin egen integritetspolicy som bör läsas innan någon tjänst eller produkt köps. Företaget ansvarar inte för något innehåll inom dessa tredjeparts integritetspolicys och ger inga garantier, varken uttryckta eller underförstådda, angående noggrannheten, lagligheten, exaktheten eller giltigheten av någon tredjeparts webbplats eller de uppgifter som dessa tredjepartsleverantörer behandlar. Om användarna vill veta hur deras personuppgifter behandlas av dessa tredjepartsleverantörer bör de läsa deras integritetspolicy.

10.- Tillämplig lagstiftning och behörig jurisdiktion

11.- Klagomål och anspråk

12.- Ändringar i användarvillkoren