Juridische kennisgeving

1. – Verantwoordelijke voor de verwerking en eigenaar

2. – Toegang, navigatie en beveiliging

Door toegang te krijgen, te browsen, te registreren en de Website te gebruiken, aanvaarden Gebruikers uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de wettelijke waarschuwingen, voorwaarden en gebruiksvoorwaarden die op de Website zijn gepubliceerd op het moment van toegang zonder enig voorbehoud. Voor de doeleinden van deze Gebruiksvoorwaarden verwijzen we zowel naar geregistreerde als niet-geregistreerde gebruikers gezamenlijk als “Gebruikers”.

Als gevolg hiervan VERKLAART EN ERKENT DE GEBRUIKER: (I) DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, COOKIEBELEID EN PRIVACYBELEID VOLLEDIG TE HEBBEN GELEZEN, BEGREPEN EN AANVAARD ZONDER ENIG VOORBEHOUD; (II) PERSOON TE ZIJN MET VOLDOENDE CAPACITEIT OM TE CONTRACTEREN, EN DE ENIGE VERANTWOORDELIJKE TE ZIJN VOOR DE JUISTHEID EN JUISTHEID VAN DE VERSTREKTE GEGEVENS; EN (III) ALLE HIERIN VASTGESTELDE VERPLICHTINGEN TE AANVAARDEN.

Aan de andere kant kunnen gebruikers die het niet eens zijn met deze Gebruiksvoorwaarden of een deel daarvan, zich onthouden van het gebruik van onze Website en/of de aangeboden diensten.

Bij Arkeero doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat het browsen onder de beste omstandigheden plaatsvindt en fouten tijdens het proces worden vermeden. We aanvaarden echter geen verantwoordelijkheid of garantie voor ononderbroken toegang tot deze Website of dat deze vrij is van fouten. Op dezelfde manier wordt niet gegarandeerd dat de inhoud die via deze Website toegankelijk is, vrij is van fouten of schade veroorzaakt.

Bovendien behoudt de Maatschappij zich het recht voor om de toegang en/of het gebruik van de Website te monitoren en technische maatregelen te nemen om te verifiëren dat het gebruik in overeenstemming is met deze Gebruiksvoorwaarden en de geldende wetgeving, en behoudt zich dus, zonder voorafgaande kennisgeving, het recht voor om de toegang tot de Website en/of de Diensten op te schorten, te verwijderen, te beperken of te voorkomen wanneer zich anomalieën of technische moeilijkheden voordoen door feiten of omstandigheden buiten haar controle die (i) de beveiligingsniveaus verminderen of opheffen die zijn aangenomen voor het juiste functioneren van de Website of (ii) om redenen van onderhoud.

Gebruikers wordt aangeraden om deze Gebruiksvoorwaarden regelmatig te lezen telkens wanneer ze de Website en/of onze Diensten gebruiken.

3. – Diensten

De toegang tot en het gebruik van bepaalde diensten en/of inhoud die aan de gebruiker wordt aangeboden op de website, is onderworpen aan bepaalde bijzondere voorwaarden die deze Gebruiksvoorwaarden aanvullen. Het gebruik van dergelijke diensten en inhoud impliceert in ieder geval de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de Gebruiksvoorwaarden zoals gepubliceerd door Arkeero op het moment van toegang tot de diensten. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Gebruiksvoorwaarden en de bijzondere voorwaarden, hebben de laatste voorrang. Het doel van Arkeero is om een website aan te bieden die diensten van informatie verleent aan gebruikers op het gebied van bepaalde financiële producten, waarbij op een onpartijdige manier de nodige informatie wordt verstrekt over de verschillende beschikbare opties die door derde partijen worden aangeboden, evenals nuttige criteria om besluitvorming te vergemakkelijken met betrekking tot het product dat het beste aansluit bij hun behoeften en daaropvolgende contractering.

Arkeero kan optreden als tussenpersoon bij het formaliseren van overeenkomsten met de derde leveranciers wiens diensten en producten worden aangeboden via de website. De overeenkomsten voor het leveren van de aangeboden producten en diensten zullen echter uitsluitend bindend zijn voor de houders daarvan, dat wil zeggen, de derde partijen die de producten of diensten aanbieden die op de website staan (hierna “Derde Leveranciers”).

Arkeero zal de gebruikers, op algemene wijze of op maat, op basis van verstrekte informatie, de beschikbare producten en voorwaarden aanbieden (het “Aanbod”). Het is de verplichting en verantwoordelijkheid van de gebruikers om de beschikbare voorwaarden zorgvuldig te lezen, de informatie te controleren en het product te kiezen dat zij geschikt achten voor hun belangen.

Arkeero kan de beschikbare aanbiedingen voor een bepaald product of dienst per e-mail verzenden, in gevallen waarin gebruikers hun e-mailadres hebben opgegeven voor dit doel. Desalniettemin neemt Arkeero geen deel aan de uiteindelijke levering van de gecontracteerde dienst of product, en fungeert het als slechts een vergelijker en tussenpersoon voor het geval gebruikers besluiten een van de op de website aangeboden producten of diensten te contracteren. Om aanvullende informatie te ontvangen of een aanbod te verwerken, biedt Arkeero verschillende middelen aan gebruikers, zoals, niet-limitatief: (i) doorverwijzen naar de pagina van de Derde Leverancier van de gekozen dienst of product, zodat deze het aanbod rechtstreeks via hun website kunnen contracteren; (ii) het verkrijgen van de contactgegevens van de dienst of het product om het aanbod telefonisch te contracteren; of (iii) het verstrekken van contactgegevens om rechtstreeks door de Derde Leverancier te worden gecontacteerd. In ieder geval wordt gebruikers eraan herinnerd dat de aanbiedingen rechtstreeks worden verstrekt door de Derde Leveranciers van de dienst of het product waarin ze geïnteresseerd zijn. De aanbiedingen kunnen op elk moment worden gewijzigd door de Derde Leveranciers. Daarom wordt gebruikers aangeraden om, voordat ze contracteren, de respectieve Derde Leveranciers te raadplegen over de uiteindelijke contractvoorwaarden met betrekking tot het gekozen product of de gekozen dienst. ARKEERO NEEMT GEEN ENKELE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE BESCHIKBAARHEID, JUISTHEID, REIKWIJDTE OF JUISTHEID VAN DERGELIJKE AANBIEDINGEN OF VOOR EVENTUELE GEVOLGEN OF SCHADE DIE VOORTVLOEIEN UIT HET GEBRUIK OF GENOT VAN HET GECONTRACTEERDE PRODUCT OF DE GECONTRACTEERDE DIENST BIJ DE DERDE LEVERANCIER.

Het gebruik van bepaalde diensten die aan gebruikers worden aangeboden, kan onderworpen zijn aan hun eigen bijzondere voorwaarden of die van derden wiens diensten of producten worden aangeboden op de website, die, afhankelijk van de situatie, deze Gebruiksvoorwaarden vervangen, aanvullen en/of wijzigen.

Alle diensten worden aangeboden aan personen ouder dan 18 jaar. Minderjarigen mogen de aangeboden diensten niet gebruiken zonder voorafgaande toestemming van hun ouders, voogden of wettelijke vertegenwoordigers, die als enige verantwoordelijk zijn voor alle handelingen die via de website worden uitgevoerd door minderjarigen onder hun hoede, inclusief het invullen van formulieren met persoonlijke gegevens en, indien van toepassing, het contracteren van diensten indien nodig.

Arkeero behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving het ontwerp, de presentatie en/of configuratie van de website te wijzigen, evenals nieuwe diensten toe te voegen en/of bestaande diensten te wijzigen. In elk geval zullen in die gevallen waarin een wezenlijke wijziging wordt aangebracht in de manier waarop de diensten worden verleend in vergelijking met die al aanvaard door de gebruikers, de nodige mededelingen worden gedaan.

4.- Gebruikersregistratieproces

Toegang tot de website vereist geen voorafgaande registratie. Desalniettemin is registratie van de gebruiker noodzakelijk om bepaalde inhoud van de website te raadplegen, een specifiek aanbod te contracteren en nieuwsbrieven te ontvangen. Bij registratie of aanvraag van een dienst aanvaardt de gebruiker de volledigheid van onze juridische teksten op de website, die volledig bindend zijn. Daarom raadt de maatschappij aan deze teksten volledig te lezen voordat tot registratie wordt overgegaan, met name het privacybeleid.

Alle vereiste gegevens in het registratieproces worden duidelijk aangegeven met een asterisk (*) en moeten verplicht worden ingevuld. Het niet invullen van het formulier ontheft Arkeero van elke verplichting of actie met betrekking tot deze informatie, waardoor registratie als gebruiker en/of de levering van de aan deze gegevens gekoppelde diensten kan worden geweigerd.

Alle informatie die als gebruiker wordt verstrekt, moet nauwkeurig, waarheidsgetrouw en actueel zijn. In dit opzicht garandeert de gebruiker te allen tijde de eigendom, authenticiteit en actualiteit van de verstrekte gegevens, waarbij hij als enige verantwoordelijk is voor valse of onjuiste verklaringen en de schade die Arkeero en/of derden daardoor kunnen oplopen. Op dezelfde manier moeten gebruikers er rekening mee houden dat als de gegevens en informatie die ze verstrekken niet juist zijn, de Derde Leverancier van de gekozen producten of diensten kan besluiten deze niet te verstrekken of de contractvoorwaarden te wijzigen.

5.- Verplichtingen als Gebruiker

De gebruiker verbindt zich ertoe de website en de van daaruit toegankelijke diensten op een zorgvuldige, correcte en wettige manier te gebruiken, volledig in overeenstemming met de wet, de goede zeden en deze Gebruiksvoorwaarden (inclusief de bijzondere voorwaarden indien van toepassing en andere wettelijke teksten).

Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om alle aan Arkeero verstrekte informatie permanent up-to-date te houden. Evenzo is de gebruiker als enige verantwoordelijk voor de relaties die hij aangaat met de Derde Leveranciers wiens diensten of producten worden aangeboden, en is de gebruiker in elk geval als enige verantwoordelijk voor valse of onjuiste verklaringen en de schade die Arkeero of derden hierdoor kunnen lijden.

Gebruikers kunnen contact opnemen met de maatschappij en communiceren in bepaalde secties van de website, met de inhoud van de nieuwsbrieven of door inhoud of secties te delen op sociale media. Desondanks is het verboden: (i) zich voor te doen als een andere persoon of organisatie; (ii) onbeleefde en beledigende taal te gebruiken; (iii) bedrijven of websites aan te bevelen, te citeren en aan te bevelen, en in het algemeen onwettige concurrentie, marketing of spamacties uit te voeren.

6.- Inhoud en links

De website biedt diensten en/of inhoud met betrekking tot de activiteit van Arkeero en de diensten en producten van Derde Leveranciers. Deze zijn louter informatief, zonder dat in geen geval de nauwkeurigheid ervan wordt gegarandeerd of dat ze dienen als professioneel advies dat bepalend is voor besluitvorming. De website kan links bevatten naar domeinen van derden waarvan de eigendom en het beheer toebehoren aan dergelijke onafhankelijke derden waarover Arkeero geen enkele vorm van controle of eigendom heeft.

Arkeero garandeert noch is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de inhoud, zakelijke activiteiten, producten en diensten die rechtstreeks of onrechtstreeks aan de website kunnen worden gekoppeld. De aanwezigheid van dergelijke links, tenzij uitdrukkelijk anders wordt verklaard, heeft uitsluitend een informatief doel en impliceert in geen geval een suggestie, uitnodiging of aanbeveling over de links of dat deze bindend zijn voor Arkeero, waarbij het de verantwoordelijkheid van de gebruiker is om alle informatie te verifiëren die zij relevant achten.

7.- Intellectuele en industriële eigendomsrechten

Ter illustratie, maar niet beperkt tot, de teksten, ontwerpen, afbeeldingen, databases, logo´s en merken en elk ander element van de website zijn beschermd door de intellectuele en industriële eigendomsrechten van Arkeero en/of derde partijen met de juiste toestemming.

Arkeero behoudt alle exploitatierechten op het intellectuele en industriële eigendom dat op de website staat, zodat in geen geval kan worden aangenomen dat de toegang, navigatie en het gebruik ervan een volledige of gedeeltelijke afstand, overdracht, licentie of overdracht van dergelijke rechten inhouden.

Elke reproductie, overdracht of distributie, aanpassing, vertaling, wijziging, openbaarmaking aan het publiek, of enige andere exploitatie van het geheel of een deel van de inhoud van de website, op welke manier dan ook of via welk middel dan ook, is ten strengste verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Arkeero of derde partijen. Elke inbreuk op deze rechten kan leiden tot civiele of strafrechtelijke procedures zoals passend.

Het is toegestaan om een link naar de website te maken, op voorwaarde dat deze niet gerelateerd is aan valse, onjuiste, incorrecte uitspraken die tot verwarring of misleiding kunnen leiden, of die in strijd zijn met de wet, moraal of goede zeden of de huidige Gebruiksvoorwaarden. Desalniettemin is het wijzigen, veranderen, aanpassen of aanpassen van de website op welke manier dan ook verboden. De gebruiker heeft alleen het recht op strikt privégebruik met als doel te genieten van de inhoud en diensten in overeenstemming met de huidige Gebruiksvoorwaarden.

8.- Uitsluiting van garanties en aansprakelijkheid

Arkeero streeft ernaar om fouten in de inhoud van de website te vermijden. Desondanks garandeert noch aanvaardt het enige verantwoordelijkheid voor de gevolgen van fouten in de eigen inhoud of die van derden die kunnen voorkomen, en aanvaardt het geen enkele verantwoordelijkheid voor de waarheid, volledigheid, nauwkeurigheid, wettigheid en/of betrouwbaarheid van de verstrekte informatie. Daarom behoudt het zich het recht voor om de inhoud, diensten en, in het algemeen, alle elementen van het ontwerp en de configuratie van de website op elk moment bij te werken, te wijzigen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

Arkeero heeft binnen zijn mogelijkheden en de huidige stand van de technologie alle redelijke maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de website correct functioneert en zal proberen problemen op te lossen die zich kunnen voordoen en snel en bevredigend op te lossen bij eventuele incidenten. Desalniettemin garandeert het bedrijf in geen geval de betrouwbaarheid, beschikbaarheid of continuïteit van de website. De website wordt aan de gebruiker geleverd “zoals deze is”, zodat het gebruik door de gebruikers op eigen risico en risico plaatsvindt, zonder enige aansprakelijkheid van Arkeero in dit verband.

Tot het maximum toegestaan door de wet aanvaardt het bedrijf geen enkele aansprakelijkheid voor enig verlies of schade (inclusief, maar niet beperkt tot, elk type directe, indirecte of gevolgschade, verlies van bedrijf, gegevens – inclusief die van de gebruiker -, contracten of winsten, verlies of schade met betrekking tot programma´s of computersystemen) die kunnen voortvloeien uit de toegang (of het ontbreken daarvan), navigatie, gebruik van de website of een deel daarvan, ongeacht de oorzaak, inclusief de onnauwkeurigheid van de informatie op de website, onder andere. Ook aanvaardt het bedrijf geen enkele aansprakelijkheid, zonder beperking, afgeleid van:

i. Het gebruik van de inhoud en aanbiedingen op de website, zowel verboden als toegestaan, in strijd met de intellectuele en/of industriële eigendomsrechten van het bedrijf of derden.
ii. De inhoud van pagina´s waartoe gebruikers toegang kunnen krijgen via links op de website.
iii. Handelingen of omissies van derden, ongeacht of deze derden via een contractuele relatie met Arkeero verbonden zijn.
iv. Problemen veroorzaakt aan computersystemen of veroorzaakt door de introductie van virussen en andere computercode, evenals mogelijke fouten in de beveiliging, storingen of incidenten die zich kunnen voordoen in communicaties, verwijdering of onvolledige transmissies die kunnen optreden. Het is de verantwoordelijkheid van elke gebruiker om geschikte tools te hebben voor het detecteren van schadelijke computerprogramma´s.
v. Fouten of vertragingen bij de toegang tot de website bij het invoeren van gegevens in het betreffende formulier of enige anomalie die kan optreden wanneer deze incidenten te wijten zijn aan problemen op internet, gevallen van overmacht of enige andere onvoorziene omstandigheid buiten de goede trouw en controle van Arkeero.
vi. Fouten of schade veroorzaakt door inefficiënt en te kwader trouw gebruik van de website door de gebruiker.
vii. De identiteit van de gebruikers, noch de waarheidsgetrouwheid, geldigheid, volledigheid en/of authenticiteit van de gegevens die gebruikers over zichzelf verstrekken en/of aan andere gebruikers verstrekken.

De gebruiker garandeert aan Arkeero dat deze de huidige Gebruiksvoorwaarden strikt naleeft en Arkeero schadeloos stelt en, indien nodig, vergoedt en vrijwaart, samen met zijn leidinggevenden, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten en alle andere betrokkenen, met betrekking tot elke vordering, aansprakelijkheid, sanctie, schade en verliezen, kosten of enige andere concepten die voortvloeien uit schending van de huidige Gebruiksvoorwaarden.

9.- Gegevensverwerking en cookies

Bij het bezoeken van de huidige website worden automatisch geen persoonlijke gegevens geregistreerd die een gebruiker identificeren. Er wordt echter bepaalde niet-persoonlijke en niet-identificeerbare informatie verzameld tijdens het browsen via apparaten die cookies worden genoemd, waarmee statistische informatie over het gebruik van de website kan worden verkregen om vervolgens verbeteringen aan te brengen. Elke gebruiker moet de Cookiebeleid raadplegen.

Evenzo, in overeenstemming met de bepalingen van de gegevensbeschermingswetgeving, worden gebruikers geïnformeerd dat de persoonsgegevens die zij verstrekken via de website of door middel van e-mails of telefoongesprekken, zullen worden verwerkt door het bedrijf, op grond van de toestemming die door de gebruiker is verleend voor de doeleinden die worden beschreven in het Privacybeleid, dat moet worden gelezen, begrepen en aanvaard voor het gebruik van de huidige website en/of de verwerking die nodig is om te reageren op verzoeken van gebruikers.

Arkeero, toegewijd aan het nakomen van de verplichting tot geheimhouding en beveiliging van persoonsgegevens, heeft de nodige maatregelen genomen om wijziging, verlies, behandeling of ongeoorloofde toegang te voorkomen, rekening houdend met de staat van de technologie, zoals bepaald in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die het hoogste beschermingsniveau biedt voor de verwerking van persoonsgegevens. Elke gebruiker kan zijn rechten van toegang, verwijdering, rectificatie, bezwaar, beperking van verwerking en overdraagbaarheid in voorkomend geval uitoefenen, door een schriftelijk verzoek te richten aan Arkeero, hetzij naar het maatschappelijk adres, hetzij via het e-mailadres van de functionaris voor gegevensbescherming dpd@arkeero.com. In elk geval kan de gebruiker, indien hij van mening is dat zijn gegevens niet worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit of de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Verwerking van gegevens van derden
Met het oog op het mogelijk maken van het afsluiten van de producten of diensten die de gebruiker aanvraagt, heeft het bedrijf bepaalde persoonlijke en/of financiële gegevens nodig om deze door te geven aan of over te dragen aan de geselecteerde Derde Dienstverlener, zodat deze de gebruiker als klant kan registreren en de gewenste service kan verlenen. Niettemin is de Privacy Policy van Arkeero niet van toepassing op gegevens die zijn verzameld door Derde Dienstverleners via hun respectievelijke websites, zelfs als een van die websites links van en naar onze website bevat. Gebruikers worden er ook aan herinnerd dat de Derde Dienstverlener die het geselecteerde product of de geselecteerde dienst levert, zijn eigen privacybeleid heeft dat moet worden gelezen voordat enige service of product wordt gecontracteerd. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor enige inhoud binnen de respectieve privacybeleidslijnen van dergelijke derden en geeft geen enkele garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid, wettigheid, juistheid of geldigheid van websites van derden of de verwerking van gegevens die deze Derde Dienstverleners uitvoeren. Als gebruikers willen weten hoe dergelijke Derde Dienstverleners hun persoonlijke gegevens verwerken, moeten ze hun privacybeleid lezen.

11.- Klachten en claims

12.- Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden