Informativa sulla privacy

In conformità con quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, di seguito spieghiamo come trattiamo i tuoi dati personali.

In generale, ti informeremo della natura obbligatoria della raccolta di alcuni dati personali nei campi contrassegnati da un asterisco (*). Il mancato conferimento di tali dati potrebbe impedirci di fornire tutti i servizi correlati a tali dati, esonerandoci da ogni responsabilità per l\’eventuale mancata o incompleta fornitura di tali dati.

Chi è il Titolare del trattamento dei dati?

Il titolare del trattamento dei dati è ROCK INTERNET S.L. Società spagnola, con NIF B-86907953, e sede legale in Calle Barquillo, 8º piano, 2ª a sinistra, 28004 Madrid (Spagna), regolarmente iscritta nel Registro delle Imprese di Madrid, Volume 31853, Foglio 1, Iscrizione 1, Pagina M-573205 (di seguito, “la Società” o “noi” indistintamente). Responsabile della protezione dei dati E-mail: dpd@arkeero.com

La Società, tra le altre attività, si concentra sul settore pubblicitario attraverso marketing diretto, marketing di affiliazione e pubblicità online previo consenso del destinatario. Operiamo anche come sito di comparazione prezzi per servizi e prodotti di terze parti volti al “Risparmio in casa”, tra cui servizi telefonici e Internet, acqua, elettricità e gas. Operiamo come società di servizi per questi prodotti in conformità con la Legge 34/2002 dell\’11 luglio, sui servizi della società dell\’informazione e il commercio elettronico. Scopri qui sotto quali settori sono inclusi nella categoria “Risparmi per la casa”.

Qual è l\’età minima per registrarsi sul sito web?

La registrazione sul sito web è limitata agli utenti di età superiore a diciotto (18) anni. I minorenni non possono utilizzare i servizi offerti senza la previa autorizzazione dei genitori, tutori o rappresentanti legali. I genitori, i tutori o i rappresentanti legali saranno gli unici responsabili di tutte le azioni compiute tramite il sito web dai minori di cui si prendono cura, inclusa la compilazione dei moduli contenenti i loro dati personali e, ove applicabile, la marcatura delle relative caselle. Registrandoti sul sito web, garantisci di essere maggiorenne.

Tutte le informazioni di registrazione che fornisci per registrarti devono essere vere, accurate, complete e aggiornate e pertanto sei l\’unico responsabile per eventuali danni diretti o indiretti che potrebbero derivare dal mancato rispetto di questo obbligo. Se i dati forniti appartengono a terzi,
Garantisci di aver preventivamente informato tale terza parte degli aspetti qui contenuti e di aver ottenuto il suo consenso espresso e informato per le finalità specificate nella presente Informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo?

Di seguito, descriviamo in dettaglio il tipo di dati che raccogliamo e le modalità:

  1. Informazioni fornite direttamente tramite i moduli di registrazione: Le informazioni di registrazione possono includere, tra gli altri dati, nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, sesso, paese, codice postale, data di nascita, aree di interesse, in modo da poter gestire le nostre mailing list e inviarti pubblicità online personalizzata. Allo stesso modo, ogni volta che un utente visita il nostro sito web, l\’indirizzo IP, la data e l\’ora della visita e le condizioni accettate vengono automaticamente identificati e registrati nel nostro database come meccanismo per verificare (i) l\’effettiva generazione di un lead da parte dell\’interessato; (ii) ottenere il consenso e l\’accettazione dell\’interessato della presente Informativa sulla privacy nonché della nostra Politica sui cookie; (iii) controllo di IP stranieri o duplicati; (iv) l\’individuazione di frodi attraverso l\’uso di robot che generano falsi registri; (v) il controllo e la comunicazione dei lead generati a favore dei clienti.

    Quando ti iscrivi, potremmo chiederti di verificare preventivamente il tuo indirizzo email. Per farlo, riceverai un\’e-mail con oggetto “Account utente registrato con successo” o simile nella tua casella di posta.

  2. Informazioni fornite direttamente tramite il modulo di contatto: Utilizzeremo il tuo nome e indirizzo e-mail per rispondere a qualsiasi richiesta, domanda, suggerimento e/o questione professionale e per fornirti le informazioni corrispondenti, ove applicabile.
  3. Informazioni sulla newsletter: In qualità di abbonato, se hai acconsentito a ricevere la nostra newsletter, potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti periodicamente comunicazioni con informazioni sui nostri servizi, novità relative ai servizi di confronto nei settori indicati e/o informazioni utili e di interesse in base alle tue preferenze selezionate.
  4. Social Network: Se accedi o ti registri tramite un social network o colleghi un servizio della Società a un social network, autorizzi la Società a ottenere, archiviare e utilizzare i dati personali da tale social network per elaborarli in conformità con la presente Informativa sulla privacy. I dati che otteniamo possono includere l\’identità o il nome utente associato al suddetto social network e qualsiasi informazione che tu consenta al social network di condividere con noi, come, ad esempio, la foto del profilo, la data di nascita o l\’indirizzo email e, in generale, qualsiasi altro dato personale che tu abbia reso pubblico tramite detto social network.
    Ti ricordiamo che i social network possono raccogliere una grande quantità di dati e informazioni personali, come ad esempio le pagine web che hai visitato e l\’indirizzo IP, e potrebbero installare cookie sul dispositivo utilizzato per permettere il corretto funzionamento dei servizi del social network. La Società non è responsabile della sicurezza o della riservatezza delle informazioni raccolte da tali terze parti. Ti consigliamo pertanto di consultare le rispettive informative sulla privacy di questi social network per comprendere come trattano i tuoi dati personali prima di prestare il tuo consenso. Devi anche configurare questi servizi in base ai tuoi interessi.
  5. Dati sulle attività: quando accedi e interagisci con i nostri servizi, potremmo ottenere alcune informazioni su tali azioni, tra cui la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili tramite i servizi. Ad esempio, per consentire la tua connessione ai servizi della Società, i nostri server ricevono e archiviano informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo browser, potenzialmente inclusi il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e altre informazioni sul software o sull\’hardware utilizzato. Potremmo anche installare cookie e altre tecnologie di tracciamento (come i pixel). Queste tecnologie possono essere utilizzate per raccogliere e memorizzare informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web e su come interagisci con i nostri servizi, ad esempio le pagine e gli altri contenuti che visualizzi, le ricerche che esegui o gli annunci pubblicitari che ti vengono mostrati. Per maggiori informazioni, visita la nostra Informativa sui cookie.
  6. Informazioni fornite durante le chiamate: In alcuni casi, ti chiederemo informazioni essenziali per poterti offrire i servizi correlati a un confronto o necessarie per contrarre una qualsiasi delle offerte proposte (come, ad esempio, il tuo documento di identità, il tuo indirizzo postale o il tuo conto bancario). Ricorda che se non ci fornisci queste informazioni o non acconsenti al trasferimento, sarà impossibile offrirti il servizio o il prodotto che desideri acquistare.
  7. Informazioni da altre fonti: Potremmo integrare le informazioni che raccogliamo con informazioni provenienti da altre fonti, come informazioni accessibili al pubblico sui servizi di social media e fonti disponibili in commercio o informazioni che ci fornisci liberamente.

Ricorda che, in qualsiasi momento, puoi revocare il tuo consenso o informarci che non desideri continuare ad abbonarti a nessuno dei nostri servizi, seguendo le istruzioni indicate nella presente Informativa sulla privacy. Sei l\’unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue chiavi di accesso e dell\’utilizzo del tuo account. In caso di utilizzo o accesso non autorizzato al tuo account, ti preghiamo di contattarci immediatamente e di modificare le tue chiavi di accesso dal tuo pannello utente.

Per quali finalità trattiamo i tuoi dati?

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per le seguenti finalità:

  1. Per offrire i servizi della Società in generale.
  2. Per rispondere alle richieste di informazioni e consulenze.
  3. Per offrirti il confronto da te richiesto di prodotti e servizi di terze parti nei settori indicati di seguito e la successiva contrattazione dei prodotti se ne fai richiesta. Ciò significa che interagirai non solo con la Società, ma anche con fornitori terzi dei servizi da te richiesti.
  4. Registrare le telefonate che hai con noi per fornirti le informazioni richieste e portare a termine la contrattazione del prodotto e/o servizio offerto. Quando ci contatti telefonicamente, ti informeremo che la chiamata verrà registrata e potremmo conservarla per gestire le richieste di informazioni, consentire l\’erogazione del servizio, rispondere alle tue richieste, migliorare la qualità dei nostri servizi e fungere da prova in caso di reclami o dubbi sui servizi.
  5. Consentirti di partecipare e iscriverti, quando possibile, a promozioni, concorsi e/o lotterie.
  6. Consentirti di accedere ai servizi della Società tramite un social network.
  7. Gestire i processi di selezione del personale, attuali o futuri, svolti dalla Società.
  8. Consentire la navigazione, la personalizzazione e la configurazione degli avvisi sul nostro sito tramite cookie tecnici e funzionali al fine di mantenere sicuri i nostri strumenti, consentirne il corretto funzionamento e il continuo miglioramento.
  9. Elaborare report statistici e/o di ricerca relativi all\’attività degli utenti durante la navigazione sul sito web o alla tua partecipazione ad azioni pubblicitarie o promozionali in modo anonimo.
  10. Mantenere aggiornati gli elenchi di soppressione per garantire che non verrai contattato se richiesto tramite gli elenchi di soppressione ufficiali, i partner con cui potremmo collaborare o tramite l\’esercizio dei tuoi diritti.
  11. Verificare l\’assenza di azioni fraudolente o contrarie ai termini e alle condizioni del sito web o alle Norme sulla privacy, potendo eliminare legittimamente qualsiasi utente che li violi.
  12. Inviare comunicazioni commerciali (Newsletter): Inviarti (via e-mail, SMS, telefono, social network o altri mezzi di comunicazione che, ove opportuno, siano abilitati) offerte, promozioni o altre comunicazioni commerciali relative a servizi e/o prodotti della Società, entità collegate e/o terze parti associate che operano nei settori inclusi nella presente politica nonché, ove opportuno, altri settori a cui potresti essere interessato in base ai criteri del sito web, alle impostazioni dei cookie scelte e/o ai confronti richiesti. Ti contatteremo a questo scopo solo quando ne farai espressamente richiesta o quando avrai precedentemente richiesto uno qualsiasi dei nostri servizi e non avrai sollevato obiezioni o ci avrai informato che non desideri ricevere queste comunicazioni.

    La finalità del trattamento è quella di effettuare offerte, promozioni, commercializzazione e contrattazione di prodotti e servizi finalizzati al “Risparmio in casa” nei seguenti settori: assicurazioni, finanza e banche, telefonia, tecnologia telecomunicazioni, energia e acqua, elettricità e gas, immobiliare, arredamento, commercio al dettaglio correlato alla casa (ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, beni di consumo, elettronica, giardino, giocattoli, infanzia, elettrodomestici, farmacia e animali domestici), sorveglianza e sicurezza.

Si ricorda che, selezionando la casella corrispondente, si presta il proprio libero ed espresso consenso a ricevere pubblicità propria e di terzi dei settori indicati. In qualsiasi momento puoi revocare il tuo consenso o informarci se non desideri più iscriverti a tutti o ad alcuni dei nostri servizi seguendo le istruzioni contenute nella presente Informativa sulla privacy.

Qual è la base giuridica?

La base legittima per le finalità a) – d) è la gestione necessaria all’erogazione dei servizi propri della Società (art. 6.1.(b) GDPR) e l’applicazione di misure precontrattuali o l’esecuzione di contratti con i distributori finali (ad esempio, la compagnia assicurativa). Senza questo, la prestazione dello stesso non è possibile.

La base legittima per le finalità e), f), g), h) e m) è il tuo consenso informato ed espresso (art. 6.1.(a) GDPR). Ciò è discrezionale, ma senza il tuo consenso non potranno essere perseguite le finalità associate, in particolare poterti fornire comunicazioni generiche su servizi e prodotti della Società e/o di terze parti o comunicazioni basate sui tuoi interessi e preferenze.

Infine, a volte tratteremo i tuoi dati per i nostri interessi commerciali che non vanno contro i tuoi diritti, mantenendo un equilibrio tra i nostri interessi e i tuoi. Pertanto, la base legittima per le finalità i), j), k) e l) è il legittimo interesse della Società. (Art. 6.1.(f) GDPR), tuttavia, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

In generale, i tuoi dati personali saranno conservati finché non ne richiederai la cancellazione, la limitazione del trattamento o non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti dopo un periodo di inattività (senza interazione attiva con comunicazioni commerciali o terze parti) di tre (3) anni.

Fatto salvo quanto precede, conserveremo i dati che hai ricevuto tramite una richiesta sul modulo di contatto per il tempo necessario a risolvere i tuoi dubbi o rispondere alle tue richieste.

Se disponiamo dei tuoi dati a causa della tua candidatura per un\’offerta di lavoro, li conserveremo per un periodo massimo di un (1) anno. Riteniamo che questo periodo sia ragionevole affinché si presenti una nuova opportunità di lavoro o affinché tu possa contattarci in merito a un contratto o un servizio che potrebbe interessarti.

Trascorsi i periodi sopra indicati, per un periodo di cinque (5) anni e/o il tempo massimo consentito dalla legge, i dati saranno conservati debitamente bloccati e resi disponibili alle pubbliche amministrazioni, ai giudici e ai tribunali per far fronte a eventuali responsabilità derivanti dal rapporto intrattenuto e per ottemperare a qualsiasi obbligo legale a noi imposto.

Quando non avremo più bisogno di utilizzare i tuoi dati personali, questi saranno cancellati dai nostri sistemi e archivi o resi anonimi in modo che non possano essere identificati.

A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?

Tutti i trasferimenti di seguito indicati sono necessari per l\’adempimento delle finalità sopra indicate o vengono effettuati in ottemperanza ad un obbligo di legge. I dati personali potranno essere trasferiti a:

  1. Società collegate al fine di consentire la stipula dei contratti relativi ai prodotti o servizi da Lei richiesti. Se ti abbiamo fornito informazioni su un prodotto o servizio di terze parti che ti interessa, abbiamo bisogno delle tue informazioni per trasferirle o assegnarle al fornitore dei servizi selezionati, in modo che possa registrarti come cliente e fornirti il servizio desiderato. Si veda la sezione “Elaborazione dati di terze parti” di seguito.
  2. Autorità competenti, Pubbliche Amministrazioni e Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato quando tenuti a farlo al fine di conformarsi alle leggi applicabili.

Inoltre, ti ricordiamo che i fornitori di servizi terzi a cui la Società affida in tutto o in parte la fornitura di determinati servizi possono avere accesso alle informazioni personali in qualità di responsabili del trattamento, quali, ad esempio, fornitori di hosting, manutenzione e supporto nei nostri database, consulenti e advisor o entità collegate, per finalità amministrative o di gestione unificata delle risorse nell\’ambito della fornitura dei servizi.

Elaborazione dei dati di terze parti

A fini di chiarezza, la presente Informativa sulla privacy non si applica ai dati raccolti da terze parti tramite i loro siti web, anche se uno qualsiasi di questi siti web contiene collegamenti da e verso il nostro sito web. Ricorda inoltre che la terza parte che ti fornisce il prodotto o il servizio che hai acquistato avrà una propria informativa sulla privacy, che dovresti leggere prima di acquistare il servizio. La Società non è responsabile di alcun contenuto presente nelle rispettive informative sulla privacy di tali terze parti e non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito all\’accuratezza, legalità, correttezza o validità di eventuali siti web di terze parti o all\’elaborazione dei dati da parte di tali terze parti. Se desideri sapere come queste terze parti trattano i tuoi dati personali, consulta la loro informativa sulla privacy tramite il link fornito sul sito web.

Cosa facciamo per garantire la sicurezza e riservatezza dei tuoi dati personali?

I tuoi dati personali sono trattati con mezzi automatizzati e non automatizzati e sono protetti da quelle misure di sicurezza tecniche e organizzative che riteniamo sufficienti e appropriate, tenendo conto del trattamento dei dati da effettuare e dello stato della tecnologia attuale.

A tal fine, limitiamo opportunamente l\’accesso alle informazioni personali e implementiamo le misure e i controlli necessari, comprese misure fisiche e di vigilanza, per archiviare e trasferire i dati in modo sicuro e proteggere i dati personali in suo possesso da qualsiasi perdita, furto e utilizzo, divulgazione o modifica non autorizzati.

Esistono trasferimenti internazionali di dati?

I dati personali che raccogliamo possono essere trasferiti, consultati e archiviati sui nostri server situati in Spagna.

Allo stesso modo, per fornire i nostri servizi, potremmo dover archiviare o fornire l\’accesso ai tuoi dati personali a un fornitore o a una delle nostre entità affiliate situate al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”), nel Regno Unito o negli Stati Uniti. In ogni caso, tali trasferimenti saranno effettuati sulla base della sottoscrizione, con tali società situate al di fuori del SEE, di clausole contrattuali standard autorizzate dalla Commissione Europea (ulteriori informazioni su aepd.es), che offrono adeguate garanzie legali in conformità con le normative sulla protezione dei dati e le garanzie definite dall\’Unione Europea.

Ricorda che hai il diritto di richiedere in qualsiasi momento ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali contattandoci agli indirizzi indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati personali?

Puoi esercitare i tuoi diritti di informazione, rettifica, opposizione e cancellazione, nonché il diritto di limitazione del trattamento, di opposizione all\’essere soggetto a decisioni individuali automatizzate o alla portabilità dei dati dei tuoi dati personali inviando una comunicazione scritta comunicazione alla Società all’indirizzo sopra indicato o via email all’indirizzo dpd@arkeero.com.

La richiesta deve includere il tuo nome, cognome, il diritto che desideri richiedere e il contenuto della tua richiesta. Allo stesso modo, la richiesta deve essere accompagnata da una copia del tuo documento di identità, al fine di verificare la titolarità dei dati.

Ricorda che, in qualsiasi momento, hai la possibilità e il diritto di revocare il consenso per qualsiasi finalità specifica accordata in quel momento, attraverso la procedura descritta nel paragrafo precedente, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Allo stesso modo, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia adeguato, puoi presentare un reclamo all\’autorità di controllo nazionale competente, ovvero l\’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es).

Comunicazioni commerciali e dichiarazione di buone pratiche

La Società non invia comunicazioni commerciali senza il previo consenso informato dell\’interessato, in conformità con la normativa vigente. A tal proposito, ti informiamo che rispettiamo la normativa vigente e, in particolare, gli standard europei di protezione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, e dei regolamenti di attuazione, garantendo i più elevati standard di protezione nel trattamento dei tuoi dati personali (GDPR).

Il contenuto delle comunicazioni inviate per via elettronica è conforme alle normative stabilite nel GDPR, nella Legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (“LOPDGDD”) e nella Legge 34/2002 dell\’11 luglio sui servizi della società dell\’informazione e il commercio elettronico (“LSSI”).

Tutte le email includono un link per annullare l\’iscrizione alle nostre comunicazioni commerciali, nonché un link alla presente informativa sulla privacy con le istruzioni da seguire se si è interessati a esercitare uno qualsiasi dei propri diritti in materia di protezione dei dati, in conformità con la legislazione vigente.

Modifiche all\’Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può essere aggiornata a seguito di cambiamenti e requisiti legali, nonché a causa di miglioramenti e modifiche apportati al modo in cui offriamo e forniamo i nostri servizi e le informazioni di interesse. Ti consigliamo pertanto di visitare e accedere periodicamente alla nostra Informativa sulla privacy per essere a conoscenza di eventuali modifiche recenti. Se queste modifiche riguardano il consenso da te fornito, ti verrà inviata una notifica separata per raccoglierlo nuovamente.

Hai domande? Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla privacy e il trattamento dei tuoi dati, contattaci ai seguenti indirizzi:

  • Indirizzo e-mail: dpd@arkeero.com
  • Indirizzo postale: ROCK INTERNET S.L., Calle Barquillo, 8, 2° piano, sinistra, 28004 Madrid, Spagna.

Ultimo aggiornamento: dicembre 2021