Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden “Nutzungsbedingungen”) regeln die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Zugriff, der Navigation und der Nutzung der Domain durch die Benutzer ergeben https://ghughu.com (im Folgenden die “Website”), sowie die Nutzung und Erbringung der Dienstleistungen (die “Dienstleistungen”), die über die Website erbracht werden.

Die Website ist in verschiedenen Sprachen verfügbar. Im Falle eines Konflikts zwischen der spanischen Version und anderen Sprachen dieser Nutzungsbedingungen hat die spanische Version Vorrang vor den anderen.


1. – Verantwortliche Stelle und Eigentümer

Der Inhaber der Website und die für die Verarbeitung der erhobenen Daten verantwortliche Stelle ist ROCK INTERNET S.L. (im Folgenden “Arkeero” oder die “Gesellschaft”) mit NIF: B-86907953 und Geschäftssitz: C/Barquillo Nr. 8, 2ªizq, 28004 Madrid, (Spanien). Registrierungsdaten: Handelsregister Madrid, Band 31853, Blatt 1, Eintrag 1, Seite M-573205 E-Mail-Kontakt dpd@arkeero.com oder über den dafür vorgesehenen “Kontakt”-Abschnitt auf der Website.

2. – Zugang, Navigation und Sicherheit

Beim Zugriff, der Navigation, der Registrierung und der Nutzung der Website erklären die Benutzer ausdrücklich, die rechtlichen Hinweise, Bedingungen und Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Zugriffs ohne Vorbehalt auf der Website veröffentlicht sind, zur Kenntnis genommen zu haben. Zu Zwecken dieser Nutzungsbedingungen beziehen wir uns sowohl auf registrierte als auch auf nicht registrierte Benutzer gemeinsam als “Benutzer”.

FOLGLICH ERKLÄRT UND ERKENNT DER BENUTZER AN: (I) DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN, COOKIE-RICHTLINIE UND DATENSCHUTZRICHTLINIE VOLLSTÄNDIG GELESEN, VERSTANDEN UND AKZEPTIERT ZU HABEN, OHNE EINSCHRÄNKUNG; (II) EINE PERSON MIT AUSREICHENDER VERTRAGSFÄHIGKEIT ZU SEIN, WOBEI ER DER EINZIGE VERANTWORTLICHE FÜR DIE RICHTIGKEIT UND GENAUIGKEIT DER BEREITGESTELLTEN DATEN IST; UND (III) ALLE HIER FESTGELEGTEN VERPFLICHTUNGEN ZU ÜBERNEHMEN.

Im Gegenteil, wenn die Benutzer mit diesen Nutzungsbedingungen oder einem Teil davon nicht einverstanden sind, können sie davon absehen, unsere Website und/oder die angebotenen Dienstleistungen zu nutzen.

Arkeero setzt sich nach besten Kräften dafür ein, dass die Navigation unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgt und währenddessen keine Fehler auftreten. Es wird jedoch keine Gewähr übernommen, dass der Zugang zu dieser Website ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Ebenso wird nicht garantiert, dass der Inhalt, auf den über diese Website zugegriffen werden kann, fehlerfrei ist oder keinen Schaden verursacht.

Die Gesellschaft behält sich auch das Recht vor, den Zugang und/oder die Nutzung der Website zu überwachen und die erforderlichen technischen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Nutzung im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen und geltendem Recht erfolgt. Daher behält sich die Gesellschaft das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung den Zugang zur Website und/oder den Dienstleistungen zu sperren, zu löschen, einzuschränken oder zu verhindern, wenn Anomalien oder technische Schwierigkeiten auftreten, die (i) die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website getroffenen Sicherheitsmaßnahmen verringern oder aufheben oder (ii) aus Gründen der Wartung erforderlich sind.

Es wird empfohlen, dass die Benutzer diese Nutzungsbedingungen jedes Mal, wenn sie auf die Website und/oder unsere Dienstleistungen zugreifen, regelmäßig lesen.

3. – Dienstleistungen

Der Zugang und die Nutzung bestimmter Dienste und/oder Inhalte, die dem Benutzer auf der Website angeboten werden, unterliegen bestimmten besonderen Bedingungen, die diese Nutzungsbedingungen ergänzen. Die Nutzung dieser Dienste und Inhalte drückt in jedem Fall die vollständige und bedingungslose Akzeptanz der zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Dienste von Arkeero veröffentlichten Nutzungsbedingungen aus. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Nutzungsbedingungen und den besonderen Bedingungen haben letztere Vorrang. Arkeeros Ziel ist es, eine Website bereitzustellen, die Informationen zu bestimmten Finanzprodukten für die Benutzer bereitstellt und dabei auf eine unparteiische Weise die notwendigen Informationen zu den verschiedenen von Dritten angebotenen Optionen und nützliche Kriterien zur Verfügung stellt, um Entscheidungen bezüglich des am besten geeigneten Produkts zu erleichtern und anschließend für diese zu agieren.

Arkeero kann die Formalisierung von Verträgen mit den Drittanbietern vermitteln, deren Dienste und Produkte auf der Website angeboten werden. Die Verträge zur Erbringung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind jedoch ausschließlich mit den Inhabern dieser Produkte verbunden, das heißt mit den Drittanbietern, die die auf der Website enthaltenen Produkte oder Dienstleistungen anbieten (im Folgenden “Drittanbieter”).

Arkeero wird den Benutzern im Allgemeinen oder basierend auf den bereitgestellten Informationen Produkte und verfügbare Bedingungen (das “Angebot”) anbieten. Es liegt in der Verantwortung der Benutzer, die verfügbaren Bedingungen aufmerksam zu lesen, die Informationen zu überprüfen und das Produkt entsprechend ihren Interessen auszuwählen.

Arkeero kann die verfügbaren Angebote für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung per E-Mail senden, wenn die Benutzer ihre E-Mail zu diesem Zweck angegeben haben. Arkeero interveniert jedoch nicht bei der endgültigen Erbringung der Dienstleistung oder des Produkts, sondern fungiert lediglich als Vergleichs- und Vermittlungsplattform, wenn die Benutzer sich dafür entscheiden, eines der auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen. Um weitere Informationen zu erhalten oder ein Angebot zu bearbeiten, stellt Arkeero den Benutzern verschiedene Mittel zur Verfügung, wie zum Beispiel: (i) Weiterleitung zur Seite des Drittanbieters des ausgewählten Dienstes oder Produkts, um das Angebot direkt über deren Website zu buchen; (ii) Erhalt der Kontaktinformationen des Dienstes oder Produkts, um das Angebot telefonisch zu buchen; oder (iii) Bereitstellung von Kontaktinformationen, um direkt vom Drittanbieter kontaktiert zu werden. In jedem Fall wird den Benutzern daran erinnert, dass die Angebote direkt von den Drittanbietern des Dienstes oder Produkts ihrer Wahl bereitgestellt werden. Die Angebote können jederzeit von den Drittanbietern geändert werden. Daher wird Benutzern empfohlen, vor ihrer Buchung die endgültigen Vertragsbedingungen in Bezug auf das ausgewählte Produkt oder die ausgewählte Dienstleistung mit den jeweiligen Drittanbietern zu überprüfen. ARKEERO ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR DIE VERFÜGBARKEIT, RICHTIGKEIT, REICHWEITE ODER GENAUIGKEIT DIESER ANGEBOTE SOWIE FÜR DIE EREIGNISSE ODER SCHÄDEN, DIE AUS DER NUTZUNG ODER INANSPRUCHNAHME DES VON DEM DRITTANBIETER VEREINBARTEN PRODUKTS ODER DIENSTS ENTSTEHEN.

Die Nutzung bestimmter den Benutzern angebotener Dienste kann bestimmten eigenen Bedingungen oder denjenigen der Dritten unterliegen, deren Dienste oder Produkte auf der Website angeboten werden, die, je nach Fall, diese Nutzungsbedingungen ersetzen, ergänzen und/oder ändern.

Alle Dienste richten sich an Personen über 18 Jahre. Minderjährige dürfen die angebotenen Dienste ohne vorherige Zustimmung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter nicht nutzen, die die alleinige Verantwortung für alle über die Website von den Minderjährigen vorgenommenen Handlungen tragen, einschließlich der Ausfüllung von Formularen mit personenbezogenen Daten und gegebenenfalls der Buchung von Dienstleistungen, falls erforderlich.

Arkeero behält sich das Recht vor, das Design, die Präsentation und/oder Konfiguration der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern sowie neue Dienste hinzuzufügen und/oder bestehende zu ändern. In jedem Fall werden im Falle einer wesentlichen Änderung der Art und Weise, wie die Dienste im Vergleich zu den bereits von den Benutzern akzeptierten erbracht werden, entsprechende Mitteilungen gemacht.

4. – Benutzerregistrierungsprozess

Der Zugang zur Website erfordert keine vorherige Registrierung. Für den Zugriff auf bestimmte Inhalte der Website, die Buchung eines bestimmten Angebots sowie den Erhalt von Newslettern ist jedoch die Registrierung des Benutzers erforderlich. Durch die Registrierung oder die Beantragung eines Dienstes akzeptiert der Benutzer alle unsere rechtlichen Texte auf der Website, die vollständig verbindlich sind. Daher wird dringend empfohlen, diese vor der Registrierung vollständig zu lesen, insbesondere die Datenschutzrichtlinie.

Alle im Anmeldeprozess erforderlichen Daten sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet und müssen zwingend ausgefüllt werden. Die Nichtausfüllung des Formulars entbindet Arkeero von jeglicher Verpflichtung oder Maßnahme in Bezug auf diese Informationen, und die Registrierung als Benutzer und/oder die Erbringung der mit diesen Daten verbundenen Dienstleistungen kann verweigert werden.

Alle als Benutzer bereitgestellten Informationen müssen genau, wahrheitsgemäß und aktuell sein. Zu diesem Zweck garantiert der Benutzer jederzeit die Eigentumsverhältnisse, Authentizität und Aktualität der von ihm übermittelten Daten und ist allein verantwortlich für falsche oder ungenaue Angaben sowie für die Schäden, die er Arkeero und/oder Dritten durch die bereitgestellten Informationen zufügt. Ebenso sollten Benutzer beachten, dass im Falle falscher oder unrichtiger Daten, die zu diesem Zweck bereitgestellt werden, der Drittanbieter der ausgewählten Produkte möglicherweise entscheidet, diese nicht bereitzustellen oder die Vertragsbedingungen zu ändern.

5. – Pflichten als Benutzer

Der Benutzer verpflichtet sich, die Website und die von ihr aus zugänglichen Dienste sorgfältig, korrekt und rechtmäßig zu nutzen, unter vollständiger Einhaltung des Gesetzes, der guten Sitten und dieser Nutzungsbedingungen (einschließlich der gegebenenfalls geltenden besonderen Bedingungen und anderer rechtlicher Texte).

Der Benutzer ist dafür verantwortlich, alle Informationen, die er Arkeero zur Verfügung stellt, ständig auf dem neuesten Stand zu halten. Ebenso ist der Benutzer allein für die Beziehungen verantwortlich, die er mit den Drittanbietern aufbaut, deren Dienste oder Produkte angeboten werden. Der Benutzer ist in jedem Fall allein verantwortlich für falsche oder ungenaue Angaben sowie für Schäden, die er Arkeero oder Dritten durch die bereitgestellten Informationen zufügt.

Benutzer können mit der Gesellschaft in bestimmten Abschnitten der Website in Kontakt treten, mit dem Inhalt von Newslettern interagieren oder Inhalte oder Abschnitte in sozialen Netzwerken teilen. Es ist jedoch untersagt: (i) sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben; (ii) respektlose und beleidigende Sprache zu verwenden; (iii) Unternehmen oder Websites vorzustellen, zu zitieren und zu empfehlen und im Allgemeinen ungesetzliche Wettbewerbs-, Marketing- oder Spam-Aktionen durchzuführen.

6. – Inhalte und Links

Die Website bietet Dienste und/oder Inhalte im Zusammenhang mit der Tätigkeit von Arkeero sowie den Diensten und Produkten von Drittanbietern an. Diese sind rein informativ, ohne dass in irgendeiner Weise die Richtigkeit garantiert wird oder sie als professionelle Beratung dienen, die als entscheidendes Element für Entscheidungen dient. Die Website kann Links zu Domänen von Dritten enthalten, deren Eigentum und Verwaltung diesen unabhängigen Dritten obliegt, über die Arkeero keine Kontrolle oder Eigentumsrechte hat.

Arkeero garantiert oder haftet in keiner Weise für Inhalte, geschäftliche Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen, die direkt oder indirekt mit der Website verlinkt sein können. Die Anwesenheit solcher Links hat, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ausschließlich informativen Charakter und bedeutet in keinem Fall eine Empfehlung oder Einladung von Arkeero oder eine verbindliche Natur. Es obliegt dem Benutzer, die Informationen zu überprüfen, die er für angemessen hält.

7. – Rechte an geistigem Eigentum und gewerblichen Schutzrechten

Beispielhaft, jedoch nicht abschließend, sind Texte, Designs, Bilder, Datenbanken, Logos und Marken sowie jedes andere Element der Website durch die Urheberrechte und gewerblichen Schutzrechte von Arkeero und/oder Dritten geschützt, die die entsprechenden Genehmigungen erhalten haben.

Arkeero behält sich alle Nutzungsrechte an geistigem Eigentum und gewerblichen Schutzrechten vor, die auf der Website enthalten sind. In keinem Fall darf der Zugang, die Navigation und die Nutzung als Verzicht, Übertragung, Lizenz oder teilweise oder vollständige Übertragung dieser Rechte angesehen werden.

Jegliche Vervielfältigung, Übertragung oder Verbreitung, Anpassung, Übersetzung, Änderung, öffentliche Mitteilung oder jede andere Nutzung des gesamten oder eines Teils des Inhalts der Website, auf irgendeine Weise oder mit einem Mittel, ist strengstens untersagt, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung von Arkeero oder der entsprechenden Dritten vor. Jede Verletzung dieser Rechte kann zu allen zivil- oder strafrechtlichen außergerichtlichen oder gerichtlichen Verfahren führen, die erforderlich sind.

Es ist gestattet, einen Link zur Website einzurichten, vorausgesetzt, er bezieht sich nicht auf falsche, ungenaue oder irreführende Aussagen oder ist rechtswidrig, unmoralisch oder gegen die guten Sitten oder diese Nutzungsbedingungen gerichtet. Es ist jedoch untersagt, die Website in irgendeiner Weise zu verändern, zu ändern oder anzupassen. Der Benutzer hat nur ein striktes Nutzungsrecht zum ausschließlichen Zweck des Genusses der Inhalte und Dienste gemäß diesen Nutzungsbedingungen.

8. – Haftungsausschluss und Haftung

Arkeero bemüht sich, Fehler in den Inhalten der Website zu vermeiden. Dennoch garantiert oder haftet Arkeero nicht für die Folgen von Fehlern in den eigenen oder von Dritten stammenden Inhalten oder für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit, Legalität und/oder Zuverlässigkeit der bereitgestellten Informationen. Arkeero behält sich das Recht vor, Inhalte, Dienste und insgesamt alle Elemente des Designs und der Konfiguration der Website jederzeit ohne Vorankündigung zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen.

Arkeero hat alle vernünftigen Maßnahmen ergriffen, um den reibungslosen Betrieb der Website sicherzustellen, und wird bestrebt sein, auftretende Probleme zu lösen und eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für etwaige Probleme zu finden. Die Gesellschaft garantiert jedoch in keinem Fall die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder Kontinuität der Website. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Gefahr der Benutzer, ohne dass Arkeero dafür haftet.

Bis zum gesetzlich zulässigen Höchstmaß übernimmt die Gesellschaft keine Verantwortung für Verluste oder Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf jegliche Art von direktem, indirektem oder Folgeschaden, Verlust von Geschäft, Daten – einschließlich Benutzerdaten -, Verträgen oder Gewinnen, Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit Programmen oder Computerausrüstung), die aus dem Zugriff (oder dessen Fehlen), der Navigation, der Nutzung der Website oder eines Teils davon entstehen, unabhängig von der Ursache, einschließlich der Unrichtigkeit der Informationen auf der Website, unter anderem. Ebenso übernimmt die Gesellschaft keine Verantwortung für:

i. Die Verwendung der auf der Website bereitgestellten Inhalte und Angebote, sei es verboten oder erlaubt, unter Verletzung der geistigen Eigentumsrechte und/oder gewerblichen Schutzrechte der Gesellschaft oder Dritter.
ii. Die Inhalte von Seiten, die Benutzer über Links auf der Website erreichen können.
iii. Handlungen oder Unterlassungen Dritter, unabhängig davon, ob diese Dritten vertraglich mit Arkeero verbunden sind.
iv. Probleme mit Computersystemen oder solche, die durch Viren und andere Computercodes verursacht werden, sowie mögliche Sicherheitsfehler, Ausfälle oder Zwischenfälle in der Kommunikation, Löschung oder unvollständige Übertragungen, die auftreten können. Jeder Benutzer ist selbst dafür verantwortlich, geeignete Werkzeuge zur Erkennung schädlicher Computerprogramme zu haben.
v. Fehler oder Verzögerungen beim Zugriff auf die Website beim Ausfüllen des entsprechenden Formulars oder etwaige Anomalien, die auftreten können, wenn diese Probleme auf Internetprobleme, Fälle höherer Gewalt oder andere unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Arkeero liegen.
vi. Fehler oder Schäden, die durch ineffiziente und böswillige Nutzung der Website durch den Benutzer verursacht werden.
vii. Die Identität der Benutzer oder die Richtigkeit, Gültigkeit, Vollständigkeit und/oder Echtheit der Daten, die die Benutzer über sich selbst angeben und/oder anderen Benutzern mitteilen.

Der Benutzer sichert Arkeero zu, dass er diese Nutzungsbedingungen strikt einhält, und verpflichtet sich, Arkeero schadlos zu halten und, falls erforderlich, zu entschädigen, gegenüber jeglichen Ansprüchen, Haftungen, Strafen, Schäden und Verlusten, Kosten oder anderen Forderungen, die sich aus einer Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen ergeben.

9. – Datenverarbeitung und Cookies

Beim Besuch dieser Website werden automatisch keine personenbezogenen Daten erfasst, die einen Benutzer identifizieren. Es gibt jedoch bestimmte nicht persönliche und nicht identifizierbare Informationen über einen bestimmten Benutzer, die während des Surfens durch sogenannte “Cookies” gesammelt werden, um statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten und Verbesserungen vorzunehmen. Jeder Benutzer sollte die Cookie-Richtlinie konsultieren.

Ebenso wird gemäß den Datenschutzbestimmungen darauf hingewiesen, dass die personenbezogenen Daten, die uns der Benutzer über die Website oder per E-Mail oder Telefonanruf zukommen lässt, von der Gesellschaft gemäß der vom Benutzer erteilten Einwilligung für die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeitet werden. Die Datenschutzerklärung muss gelesen, verstanden und akzeptiert werden, um diese Website zu nutzen und/oder die für die Beantwortung von Benutzeranfragen erforderliche Verarbeitung durchzuführen.

Arkeero, die sich zur Einhaltung der Pflicht zur Geheimhaltung und Sicherheit personenbezogener Daten verpflichtet hat, hat die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um deren Veränderung, Verlust, Behandlung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, unter Berücksichtigung des jeweils aktuellen Standes der Technik, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Verkehr dieser Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO), die den höchstmöglichen Schutz bei der Verarbeitung aller personenbezogenen Daten bietet.

Der Benutzer kann seine Rechte auf Zugang, Löschung, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und gegebenenfalls auf Datenübertragbarkeit schriftlich an Arkeero richten, entweder an die Geschäftsadresse oder per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten dpd@arkeero.com. In jedem Fall kann der Benutzer, wenn er der Ansicht ist, dass seine Daten nicht gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden, bei der spanischen Datenschutzbehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einreichen.

Datenverarbeitung durch Dritte
Um dem Benutzer die Buchung der von ihm gewünschten Produkte oder Dienstleistungen zu ermöglichen, benötigt die Gesellschaft bestimmte personenbezogene und/oder finanzielle Daten, um sie dem ausgewählten Dritten Anbieter mitzuteilen oder zu überlassen, damit dieser den Benutzer als Kunden registrieren und den gewünschten Service erbringen kann. Klarstellend sei darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinie von Arkeero nicht auf die von den Drittanbietern über ihre jeweiligen Websites gesammelten Daten anwendbar ist, selbst wenn eine dieser Websites Links von und zu unserer Website enthält. Benutzer werden auch daran erinnert, dass der Dritte Anbieter, der das ausgewählte Produkt oder die ausgewählte Dienstleistung bereitstellt, seine eigene Datenschutzrichtlinie hat, die vor Abschluss eines Dienstes oder Produkts gelesen werden muss. Die Gesellschaft haftet nicht für Inhalte in den entsprechenden Datenschutzrichtlinien solcher Dritter und übernimmt keine Gewähr, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die Genauigkeit, Legalität, Richtigkeit oder Gültigkeit von Websites Dritter oder für die Datenverarbeitung, die diese Drittanbieter durchführen. Wenn Benutzer wissen möchten, wie ihre personenbezogenen Daten von solchen Drittanbietern behandelt werden, sollten sie deren Datenschutzrichtlinie lesen.

10. – Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Jeder Streitfall oder Konflikt, der sich aus dem Zugriff oder der Nutzung der Website ergeben könnte, unterliegt dem spanischen Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Madrid. Ungeachtet dessen sind für alle Fragen im Zusammenhang mit der Buchung von Produkten und Dienstleistungen, die von Arkeero vertrieben werden, die Gerichte am Wohnsitz des Benutzers zuständig.

11. – Beschwerden und Reklamationen

Für Anfragen im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen von Drittanbietern, nachdem sie gebucht wurden, müssen sich Benutzer an den entsprechenden Drittanbieter des Dienstes oder Produkts wenden. Im Gegensatz dazu sollten alle Beschwerden und Reklamationen im Zusammenhang mit den von Arkeero erbrachten Leistungen in jedem Fall an die Gesellschaft über die oben angegebenen Kontaktinformationen gerichtet werden.

12. – Änderungen der Nutzungsbedingungen

Arkeero behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen aufgrund von Aktualisierungen oder Änderungen und rechtlichen Erfordernissen sowie aufgrund von Verbesserungen und Änderungen, die in der Art und Weise erfolgen, wie die Gesellschaft ihre Dienstleistungen anbietet und erbringt, zu ändern.